روبوتات الدردشة الجديدة هل تلغي محركات البحث وأدوار البشر؟

على مدى عقود، عمل العلماء والمهندسون على تطوير برامج كمبيوتر يمكنها فهم اللغة الطبيعية وتوليدها. كانت مهمة صعبة بالفعل، لكن التطورات الحديثة في التعلم الآلي سمحت لنا بإنشاء نماذج لغوية قوية. للوهلة الأولى ستعتقد أن كاتب الفقرة السابقة هو إنسان مثلي ومثلك. لا يا صديقي فهذه الفقرة تم إنشاؤها بواسطة روبوت دردشة chatbot يسمى ChatGPT، وهي واحدة من روبوتات الدردشة الجديدة التي تستخدم تقنية ذكاء اصطناعي مصممة لتقليد المحادثة واللغة البشرية مع الاعتماد على ثروة كبيرة من المعرفة للإجابة عن الأسئلة وحل المشكلات.

وهذا ما دفع البعض للقول بأن تقنيات مثل بحث جوجل Google والتسويق عبر الإنترنت وحتى الواجبات المنزلية لطفلك لن تكون أبدًا كما هي الآن وأنها سوف تتأثر بسبب روبوتات الدردشة الجديدة.

ما طبيعة Chat GPT كواحد من روبوتات الدردشة؟

مؤخراً، قدم جيريمي هوارد، وهو باحث في الذكاء الاصطناعي، روبوت دردشة عبر الإنترنت يسمى ChatGPT تم إصداره من قبل OpenAI، وهي أحد أكثر مختبرات الذكاء الاصطناعي طموحًا في العالم.

طلب هوارد من ابنته البالغة من العمر 7 سنوات أن تسأل روبوت الدردشة التجريبي عما يخطر ببالها. بالفعل سألته عن سبب استخدام علم المثلثات، ومن أين أتت الثقوب السوداء. في كل مرة كان ChatGPT يجيب بكلمات واضحة. عندما طلبت منه برنامج كمبيوتر يمكنه التنبؤ بمسار الكرة التي تُلقى في الهواء، أعطاها ذلك أيضًا.

هذا الأمر دفع هوارد ليرى في روبوت الدردشة شكل جديد للمعلم الشخصي، يمكنه أن يعلم ابنته الرياضيات والعلوم واللغة الإنجليزية، لكن هوارد لم يفته أن يخبر ابنته ألا تثق في كل ما يقدمه لها، فيمكن أن يخطئ في بعض الأحيان.

ما هو مختبر OpenAI؟

تعد OpenAI واحدة من العديد من الشركات والمختبرات الأكاديمية التي تعمل على بناء روبوتات دردشة أكثر تقدمًا. صحيح أن هذه الأنظمة لا تستطيع الدردشة تمامًا مثل الإنسان، لكنها غالبًا ما تبدو كذلك. ويمكنها أيضًا استرداد المعلومات وإعادة تجميعها بسرعة لا يستطيع البشر القيام بها. ومن ثم يمكن اعتبارهم مساعدين رقميين للإنسان – مثل Siri أو Alexa – فهم الأفضل في فهم ما تبحث عنه ومنحه لك.

تأسست OpenAI عام 2015 بتمويل قيمته مليار دولار (820 مليون جنيه إسترليني) من إيلون ماسك Elon Musk، وسام ألتمان المستثمر البارز في وادي السيليكون، وشركة إنفوسيس الهندية العملاقة لتكنولوجيا المعلومات، وآخرون.

وبينما سحب ماسك تمويله من شركة OpenAI في عام 2019، مشيرًا إلى وجود تضارب المصالح مع برنامج السيارة ذاتية القيادة من شركة Tesla لتصنيع السيارات الكهربائية، استمرت الشركة نتيجة ضخ تمويل نقدي بقيمة مليار دولار من شركة مايكروسوفت Microsoft.

هل تحل محل محركات البحث الشهيرة؟

بعد إصدار ChatGPT – الذي استخدمه أكثر من مليون شخص – يعتقد العديد من الخبراء أن روبوتات الدردشة الجديدة هذه تستعد لاستبدال محركات البحث الشهيرة مثل Google و Bing.

حيث يمكنها تقديم المعلومات في جمل قصيرة، بدلاً من قوائم طويلة من الروابط الزرقاء. كما أنها تشرح المفاهيم بطرق يمكن للناس فهمها. ويمكنها تقديم الحقائق، مع إنشاء خطط العمل، والأفكار الجديدة الأخرى. وتوقع بعض الخبراء أن يستطيع ChatGPT القضاء على بحث جوجل في غضون عامين.

قال آرون ليفي، أحد المديرين التنفيذيين العديدين الذين يستكشفون الطرق التي ستتغير بها روبوتات الدردشة: “لديك الآن جهاز كمبيوتر يمكنه الإجابة على أي سؤال بطريقة منطقية للإنسان، يمكن أن يستنبط ويأخذ الأفكار من سياقات مختلفة ودمجها معًا”.

وتقوم روبوتات الدردشة الجديدة بتلك الأدوار بثقة تامة. لكنها لا تقول الحقيقة دائمًا. ففي بعض الأحيان، تفشل حتى في العمليات الحسابية البسيطة. فهي تمزج الحقيقة مع الخيال.

كيف طورت جوجل روبوت LaMDA؟

قامت جوجل مؤخرًا ببناء نظام خاص للمحادثة، يسمى LaMDA، أو نموذج اللغة لتطبيقات المحادثة.

LaMDA هو ما يسميه باحثو الذكاء الاصطناعي الشبكة العصبية، وهو نظام رياضي مصمم بشكل فضفاض على شبكة الخلايا العصبية في الدماغ. وتلك هي نفسها التقنية التي تقوم بالترجمة بين اللغة الفرنسية واللغة الإنجليزية في بعض الخدمات مثل جوجل ترجمة وطريقة سير السيارات ذاتية القيادة التي تتحرك بالشوارع. تتعلم الشبكة العصبية المهارات من خلال تحليل البيانات عبر تحديد الأنماط في آلاف الصور.

قبل خمس سنوات، بدأ باحثون في جوجل ومختبرات مثل OpenAI في تصميم شبكات عصبية تحلل كميات هائلة من النصوص الرقمية، بما في ذلك الكتب ومقالات ويكيبيديا والقصص الإخبارية وسجلات الدردشة عبر الإنترنت. يسميها العلماء “نماذج اللغة الكبيرة”. من خلال تحديد المليارات من الأنماط المتميزة في الطريقة التي يربط بها الأشخاص الكلمات والأرقام والرموز، تعلمت هذه الأنظمة إنشاء نص بمفردها.

فاجأت قدرتهم على توليد اللغة العديد من الباحثين في هذا المجال، بما في ذلك العديد من الباحثين الذين قاموا ببنائها. حيث يمكن لهذه التقنية أن تحاكي ما يكتبه الأشخاص وأن تجمع كذلك بين العديد من المفاهيم المختلفة.

هل تهدد روبوتات الدردشة مثل ChatGPT وظائف البشر؟

يثبت روبوت الدردشة ChatGPT أن الفجوة بين أجهزة الكمبيوتر والبشر تضيق بسرعة. يبدو أن ما يقدمه ChatGPT يمثل تهديدًا أكبر للوظائف.

وإزاء ذلك، حاول بعض الأفراد جعل ChatGPT يقول أشياء متعصبة، لإظهار أن هذه التكنولوجيا غير صالحة للاستخدام العام. رداً على ذلك، قامت شركة OpenAI بتعديل في خوارزمياتها.

هدف الشركة هو إنشاء “ذكاء عام اصطناعي”، وهو برنامج يمكنه التعلم والتفاعل تمامًا كما يفعل الإنسان. ورغم أن التحدث إلى ChatGPT يُظهر أنه لا يزال هناك طريق يتعين قطعه، لكن الواضح أن الفجوة بين أجهزة الكمبيوتر والبشر باتت أقل بكثير مما كانت عليه قبل بضع سنوات فقط.

ويشكل هذا المستوى من التكنولوجيا تهديدًا لمن هم في الجانب الأدنى من سوق العمل. فوفقًا لتقديرات مكتب الإحصاء الوطني الأمريكي (ONS)، يمكن أتمتة ما يقرب من 1.5 مليون وظيفة في جميع أنحاء البلاد، لوجود بعض الفئات الأكثر تعرضًا للخطر بما في ذلك نوادل المطاعم.

لكن من بين الأشخاص الأقل احتمالاً لرؤية الآلات تتولى وظائفهم هم القانونيون والأطباء والمحاضرون الجامعيون. حيث تُصنف مثل هذه المهن على أنها عالية المهارة، وإن كانت التوقعات العالمية تشير إلى أن حوالي ثلث الوظائف يمكن أن تتعرض لتهديد من الذكاء الاصطناعي في غضون عشرين عامًا من الآن.

الغريب في الأمر أن ChatGPT نفسه عندما تم سؤاله عما إذا كان يمثل تهديدًا للبشرية، يصر على أنه مجرد “برنامج تم تصميمه لمحاكاة محادثة ذكية وليس لديه القدرة على التصرف أو اتخاذ القرارات بمفرده. ويضيف الشات بوت: “ليس لدي أي قدرات أو دوافع أخرى”.

ولكنك يا صديقي عندما تمعن النظر في مستوى الكفاءة الذي يظهره ChatGPT في الحديث والرد على الأسئلة الصعبة تدرك جيداً أن الأمر ليس مطمئنًا تمامًا.