هل تجد صعوبة في كتابة وصف المنتجات بطريقة احترافية وترغب في خطوات تجعل أوصاف المنتج مقنعة كفاية لدرجة تجذب العملاء المحتملين وزيادة مبيعاتك؟
لست وحدك إذا أجبت بنعم على هذا السؤال، حيث يواجه العديد من الأشخاص صعوبة في كتابة محتوى يصف المنتجات، ويعود ذلك إلى مدى أهمية أوصاف المنتج فهي وجه العلامة التجارية ويمكن أن تؤدي إلى عملية بيع ناجحة أو فشلها.
لذلك يجب أن تكون صياغتها ممتازة وغنية بالمعلومات وجذابة للعملاء المحتملين، ولكن من أين تبدأ رحلتك؟ في مقالنا اليوم سنذكر لك خطوات مميزة تسهل عليك خطوة كتابة وصف المنتجات، تابع القراءة.
أهمية كتابة وصف المنتجات بطريقة جذابة
تتمثل الأهمية الكبرى التي تعود عليك من كتابة وصف المنتجات بشكل مُلفت للأنظار في إظهار مميزات وفوائد منتجاتك أمام جمهورك المستهدف، فهذا الأمر يساعد في رسم صورة ذهنية واضحة وعملية لكيفية استخدام منتجك.
مما يترتب عليه ارتباط منتجاتك بالعملاء بطريقة غير مباشرة، فكلما كان الوصف دقيقًا وجذابًا، زادت رغبة العميل في تجربته، وهذ الأمر سيعود عليك بالفوائد التالية:
- ترتيب أعلى لروابط واجهة متجرك في محركات البحث العالمية مثل Google وBing
- أوصاف المنتجات الجذابة تؤدي مباشرة إلى زيادة مشاركة العملاء وكذلك معدلات التحويل وأخيرًا زيادة مبيعاتك
- تحسين ظهورك في محركات البحث العالمية وأولهم جوجل، فالوصف الذي يتحدث عن منتج معين يمكن أن يستهدف كلمة مفتاحية محددة يبحث عنها الآلاف، وبهذه الطريقة ستضمن ظهور منتجك أمام الجمهور في الصفحات الأولى على جوجل
- تلعب خطوة كتابة وصف المنتجات بطريقة جذابة دورًا مهمًا في حث العميل على إتمام عملية الشراء والعودة من جديد إليك لشراء منتجات أكثر، وهنا سيكون لديك قاعدة جماهيرية واسعة مع مرور الوقت بسبب الثقة المتبادلة بينكم
- يساعد في تزويد العملاء بفهم أفضل لمنتجاتك
- تعزيز الوعي بعلامتك التجارية على نطاق واسع بسبب الوصف المميز التي استهدفت به جمهورك بشكل ذكي
- معدلات التفاعل مع منتجاتك ستزيد خاصة إذا حاولت مشاركة أوصاف المنتجات عبر مواقع التواصل الاجتماعي
كيف يمكنك كتابة وصف المنتجات لزيادة مبيعاتك؟
الآن بعد أن عرفت مدى أهمية كتابة وصف المنتجات بطريقة جيدة، فأنت بحاجة أيضًا إلى معرفة كيفية القيام بذلك لأن التطبيق الفعلي على أرض الواقع قد يكون صعبًا في البداية، ثم ستعتاد على الطريقة المثالية التي ستكتب بها.
فيما يلي سنذكر لك خطوات بسيطة توضح كيفية كتابة وصف المنتجات في 6 خطوات فقط، وذلك لضمان جذب عملاء جدد وبناء ثقة دائمة بينكم وزيادة مبيعاتك بالتأكيد.
1- أفهم جيدًا احتياجات جمهورك المستهدف
أول خطوة يجب أن تتخذها عند كتابة أوصاف منتجاتك هي فهم احتياجاتك جمهورك المباشرة واختيار اللغة المناسبة التي ستتحدث معه بها.
للقيام بذلك، ستحتاج إلى دراسة جمهورك المستهدف بشكل أعمق وإنشاء شخصية له حتى تسهل عليك خطوة فهم احتياجاته، ففي البداية يجب أن تقوم بما يلي:
- تجنب كتابة نسخة عامة تصف صورة المنتج فقط
- فكر في المعلومات التي يريدها عملاؤك وما الذي يحفزهم للبحث عن منتجاتك
- لا تفترض أنك تعرف عميلك المستهدف بنسبة 100%، لذلك حاول إيجاد لغة وسيطة بينكم
- أجعل الوصف يتعلق بشخصية جمهورك أكثر، على سبيل المثال، إذا كانت منتجاتك أجهزة كهربائية، حاول في بداية الوصف تعرض المشكلة التي يعاني منها الجمهور وتحدث معه بشكل مباشر، ثم أعرض الحلول التي ستقدمها له باستخدام جهاز معين
- لا تجعل وصف المنتجات
- اللغة التي ستتحدث بها مع جمهورك في وصف المنتج ستقوي علاقتك بهم، حيث يمكنك إدراج الكلمات التي يستخدمها جمهورك مع تجنب المصطلحات المبالغ فيها، وراقب النتائج بنفسك
2- أحرص على عرض مميزات المنتجات التي تحل مشاكل جمهورك المستهدف
بعد فهم احتياجات جمهورك المستهدف، يتعين عليك بعد ذلك الانتقال إلى التفاصيل الجوهرية لوصف منتجك والتحدث عن المميزات والفوائد التي يقدمها هذا المنتج لهم باختصار وبشكل جذاب للغاية.
فهذه التفاصيل البسيطة تنقل جمهورك من مجرد زائرين إلى عملاء دائمين، لذلك عند كتابة مميزات وفوائد منتجاتك، عليك القيام بأمرين:
- وصف المنتج بدقة
- شرح كيف سيستخدم العميل هذا المنتج
للقيام بذلك، يجب أن تضع مخاوف ودوافع جمهورك في الاعتبار لكي تعكس لهم الأسباب التي تشجعهم على الشراء، حاول دائمًا التحدث عن الظروف التي قد يحتاج فيها عملاؤك إلى استخدام هذا المنتج.
بعد ذلك ركز على مميزاته وفوائده ولا تنسى ذكر كيفية استخدامه حتى يحصل العميل على كل المعلومات اللازمة من الوصف حتى تكون الفرصة سهلة أمامه للضغط على رز الشراء.
3- حفز دائمًا دوافع جمهورك لاتخاذ قرار الشراء CTA
هذه الخطوة ضرورية ومهمة للغاية لمساعدتك في كتابة وصف المنتجات بطريقة احترافية، فهنا سيكون عليك كتابة عبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ قرار الشراء (CTA)، وذلك مباشرة بعد تسليط الضوء على المميزات والفوائد الفريدة لمنتجك، فإنك الآن تريد توجيه عملائك نحو إكمال عملية الشراء.
يجب أن تكون مبدعًا في هذه الخطوة، واستخدم لغة CTA مقنعة تتوافق مع علامتك التجارية، كما يجب أن تجعلها بارزة في الوصف سواء من خلال كتابتها بلون مختلف عن باقي النص أو حتى بخط يلفت انتباه العميل ويشجعه على النقر عليه.
تذكر!
كلما كانت جملة الحث على اتخاذ قرار الشراء (CTA) مباشرة لجمهورك المستهدف، زادت احتمالية شراءهم للمنتج في النهاية.
4- أجعل الوصف يحكي قصة عن المنتج تجذب من خلالها الجمهور
هذه الخطوة تعتبر من أذكى الخطوات التي يمكنك الاعتماد عليها في وصف منتجاتك، وستضمن نجاحك مع مرور الوقت حيث أُثبت أن 55% من المستهلكين يشترون منك بناءً على القصة التي ترويها في منتجاتك، مما يزيد من احتمال انتشار علامتك التجارية بنسبة تصل لـ 44%، وذلك طبقًا لما تم نشره في أبحاث أجرتها شركة Headstream.
بعد أن تعرفت على نسبة نجاح هذه الخطوة، حان الآن وقت معرفة كيفية كتابة قصة في سياق وصف المنتج؟ في البداية يجب أن تفكير في الأمر على أنه قصة قصيرة تستخدمها لإضفاء طابع إنساني على شركتك وإيصال ما تعنيه إلى عملائك.
يمكن أن يتخذ سرد القصة في أوصاف المنتج عدة أشكال، مع وجود اختلافات طفيفة بينها، حيث يمكنك استخدم وصف المنتج الخاص بك لتوصيل قصة علامتك التجارية الشاملة.
على سبيل المثال، إذا كنت تبيع وجبات صحية جاهزة، فيمكنك إنشاء قصة حول كيفية استخدام الأشخاص لها لملاءمة أوقات الوجبات بسرعة مع جداولهم المزدحمة.
أو يمكنك الاتجاه إلى سرد قصة بسيطة عن تجربتك الشخصية لهذا المنتج ومدى رضائك عنه أو رضا العملاء السابقون الذين قاموا بشراء المنتج، فهذا الأمر يساعدك في بناء علاقة قوية بينك وبين جمهورك، كما يخلق الثقة بينكم.
5- اختر كلمات معبرة بطريقة غير مبالغ فيها وحسن من خلالها ظهورك على محركات البحث SEO
الكلمات التي ستختارها في كتابة وصف المنتجات يمكن أن تؤثر بشكل مباشر على قرار الجمهور بشراء منتجاتك، لذلك حاول دائمًا اختيار الكلمات والجمل بعناية كبيرة حتى تضمن وصولك إلى عقول جمهورك بالطريقة الصحيحة.
لا تنسى استخدام الكلمات ذات التأثير القوي على الجمهور مثل “نقي- إيجابي- مشرق- يحل المشاكل- بلا قلق”، مع مراعاة عدم المبالغة في اختيار هذه الكلمات.
بعد إتمام ذلك بنجاح، سيكون عليك دمج خطوة أخرى معها وهي تحسين ظهورك على محركات البحث من خلال استخدام كلمات مستهدفة يبحث عنها جمهورك باستمرار، ولتحقيق ذلك يمكنك الاستعانة بالنصائح التالية:
- قم بإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية لتحديد المصطلحات ذات الصلة التي من المحتمل أن يبحث عنها المستخدمون عند رغبتهم في شراء منتجاتك
- قم بدمج كلماتك الرئيسية المستهدفة بشكل طبيعي في جميع أنحاء المحتوى الخاص بك، بما في ذلك العناوين الأساسية والعناوين الفرعية والنص الأساسي
- يمكنك الاستعانة بأداة مثل Google Keyword Planner حتى تحصل على الكلمات الرئيسية والجمل الجديدة التي يبحث عنها جمهورك المستهدف، فهذه الأداة لا غنى عنها إطلاقًا
6- اهتم بالتنسيق
كلما زاد تنسيقك لوصف منتجاتك وإظهاره بشكل مريح للعين، يصبح من السهل عليك لفت انتباه جمهورك وإجباره على قراءة الوصف بالكامل للاستفادة من المميزات التي تتحدث عنها.
لهذا السبب تعتبر فكرة استخدام النقاط المتصلة في وصف منتجك أمرًا ضروريًا ومفيدًا، حيث تظهر الأبحاث أن الشخص العادي يقرأ فقط حوالي 16% من المعلومات الموجودة في أي صفحة.
بالتالي ستجد أنك سهلت عليه الأمر عندما يقرأ الوصف ويجده منسقًا بنقاط محددة وذات جمل قصيرة نسبيًا، فهذا الأمر يسمح للعملاء بالعثور على المعلومات التي يريدونها بشكل أسرع.
أخطاء يجب تجنبها عند كتابة وصف المنتجات
بعد التعرف على أهمية كتابة وصف المنتجات بشكل احترافي وتعلم الطرق التي ستساعدك في تحقيق الفوائد الكاملة لذلك، حان الوقت لمعرفة بعض الأخطاء التي يجب عليك تجنبها تمامًا حتى تحصل على أفضل النتائج الممكنة.
في النقاط التالية ستجد أن هناك بعض الأخطاء الشائعة التي يقع فيها الكثير من الأشخاص عند كتابة وصف المنتجات، ويجب عليك مراعاتها حتى لا تقع في الخطأ وتخسر في المقابل جمهورك المستهدف.
- تجنب الجمل الطويلة والمعقدة، واختر جملًا أقصر وأبسط لتسهيل الأمر على العميل في القراءة
- تخلص من الكلمات والعبارات الزائدة عن الحاجة والتي لا تضيف قيمة إلى المحتوى الخاص بك
- لا تجعل النص عبارة عن كتلة واحدة، بل قم بتقسيمه إلى نقاط أو قوائم أو عناوين لتحسين تجربة العميل أثناء قراءة الوصف
- ركز على المعلومات والفوائد الأكثر أهمية للمنتج بدلاً من محاولة وضع كل التفاصيل في الوصف
- استخدام نصوص منسوخة من المواقع الأخرى التي تتحدث عن منتجات مشابهة لمنتجاتك
- عدم إبراز مميزات منتجك بشكل مباشر، وبالتالي لن يحتاج العميل إلى شراءه لأنك لم تقدم له ما يميزك عن منافسيك
في النهاية، لا شك أن كتابة وصف المنتجات بشكل احترافي يحتاج إلى بعض الوقت والمجهود للوصول إلى الشكل النهائي الصحيح، لذلك خذ وقتك وتحلى بالصبر وستجد أن النهاية مبهرة.
هذا هو هدفنا الأساسي من سلسلتنا المتصلة على دروبشيبينج أرابيا Dropshipping Arabia وهي توضيح الخطوات الأساسية للبدء في التجارة الإلكترونية بصورة قوية وناجحة.
